Política de Privacidade

1.Quem somos

A Paetservices é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções digitais, incluindo:

• Desenvolvimento de sites e sistemas web;
• Desenvolvimento de APIs;
• Integração entre sistemas e plataformas;
• Automações de processos;
• Integrações com ferramentas de comunicação;
• Integrações com plataformas de comércio eletrônico;
• Sistemas personalizados para empresas;
• Hospedagem, manutenção e suporte de aplicações.

Nosso objetivo é utilizar a tecnologia para conectar diferentes sistemas e automatizar processos de nossos clientes.

Site: https://paetservices.com
E-mail: contato@paetservices.com
Telefone: (45) 99848-4204

2.Informações que podemos coletar

Dependendo do serviço utilizado, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Informações fornecidas pelo usuário

Podemos receber informações fornecidas diretamente pelo usuário ou cliente, como:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Nome da empresa;
• Informações de contato;
• Informações necessárias para contratação dos serviços;
• Informações enviadas através de formulários;
• Mensagens enviadas através de canais integrados.

Informações de integração

Quando um cliente solicita a integração de sistemas ou plataformas, podemos processar informações necessárias para que a integração funcione corretamente.

Essas informações podem incluir, dependendo da plataforma utilizada:

• Identificadores de contas;
• Identificadores de páginas;
• Tokens ou credenciais de integração;
• IDs de usuários ou sistemas;
• Informações necessárias para autenticação;
• Dados enviados através de APIs;
• Mensagens ou eventos necessários para execução de automações.

A quantidade e o tipo de informações processadas dependem da integração contratada e das permissões concedidas pelo cliente ou usuário à respectiva plataforma.

3.Como utilizamos as informações

As informações podem ser utilizadas para:

• Fornecer os serviços contratados;
• Desenvolver e operar sistemas;
• Criar integrações entre plataformas;
• Executar automações;
• Processar solicitações realizadas pelos usuários;
• Enviar e receber informações através de APIs;
• Prestar suporte técnico;
• Corrigir erros e problemas técnicos;
• Melhorar a segurança dos sistemas;
• Cumprir obrigações legais;
• Manter o funcionamento adequado das aplicações.

A Paetservices não comercializa dados pessoais de usuários.

4.Integrações com plataformas de terceiros

A Paetservices pode desenvolver integrações com serviços e plataformas de terceiros, como plataformas de comunicação, redes sociais, sistemas de pagamento, comércio eletrônico e outras ferramentas utilizadas por empresas.

Essas integrações podem permitir, por exemplo:

• Recebimento de mensagens;
• Envio de mensagens;
• Sincronização de informações;
• Automação de processos;
• Consulta de informações autorizadas;
• Atualização de dados entre sistemas;
• Execução de ações através de APIs.

Quando uma integração utiliza uma plataforma de terceiros, o tratamento das informações também pode estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso daquela plataforma.

O usuário deve consultar também a política de privacidade da respectiva plataforma.

5.Integrações com Meta, Facebook, Messenger e WhatsApp

Quando uma aplicação desenvolvida pela Paetservices utiliza serviços da Meta, incluindo Facebook, Messenger ou WhatsApp, determinadas informações podem ser processadas através das APIs disponibilizadas pela própria Meta.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para executar as funcionalidades autorizadas pelo usuário ou cliente e para permitir o funcionamento da integração contratada.

A Paetservices não utiliza informações obtidas através dessas integrações para venda de dados pessoais.

Quando aplicável, o acesso às informações ocorre mediante as permissões concedidas pelo administrador da página, conta ou aplicação integrada.

As informações recebidas através das APIs podem ser armazenadas pelo período necessário para a prestação do serviço, manutenção da integração, segurança, cumprimento de obrigações legais ou conforme definido contratualmente com o cliente.

6.Compartilhamento de informações

A Paetservices poderá compartilhar informações somente quando necessário para:

• Prestação dos serviços contratados;
• Funcionamento de integrações;
• Utilização de serviços de hospedagem e infraestrutura;
• Funcionamento de APIs e serviços tecnológicos;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento de solicitações de autoridades competentes;
• Proteção dos direitos e segurança da Paetservices, seus clientes e usuários.

Não vendemos ou comercializamos informações pessoais dos usuários.

7.Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra:

• Acesso não autorizado;
• Alteração indevida;
• Perda;
• Divulgação não autorizada;
• Destruição indevida;
• Uso inadequado.

As informações podem ser armazenadas em servidores e serviços de infraestrutura utilizados pela Paetservices ou por seus fornecedores tecnológicos.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

8.Retenção das informações

As informações são mantidas pelo período necessário para:

• Prestação dos serviços;
• Funcionamento das integrações;
• Manutenção dos sistemas;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Exercício regular de direitos;
• Atendimento de solicitações dos clientes.

Quando as informações não forem mais necessárias e não houver obrigação legal para sua manutenção, elas poderão ser excluídas ou anonimizadas.

9.Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incorretas;
• Atualização de informações;
• Solicitação de eliminação de dados, quando aplicável;
• Informações sobre o tratamento dos dados;
• Revogação de consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• Outros direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas para: contato@paetservices.com

10.Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site e nossas aplicações poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento do site;
• Manter sessões de usuários;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Obter informações técnicas sobre utilização;
• Melhorar nossos serviços.

Cookies utilizados por serviços de terceiros podem estar sujeitos às políticas desses respectivos fornecedores.

11.Links para outros serviços

Nosso site e nossas aplicações podem conter links ou integrações com serviços de terceiros.

A Paetservices não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de serviços externos que possuam suas próprias políticas e termos de uso.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos serviços utilizados.

12.Exclusão de dados

O usuário ou cliente poderá solicitar a exclusão de informações pessoais que estejam sob responsabilidade da Paetservices, observadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja necessária por obrigação legal, regulatória, contratual ou para exercício regular de direitos.

Para solicitar a exclusão de dados, entre em contato:

E-mail: contato@paetservices.com
Assunto: Solicitação de exclusão de dados

Ao receber a solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e localizar os dados correspondentes.

13.Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados principalmente a empresas, profissionais e usuários que utilizam sistemas e ferramentas digitais para fins profissionais ou comerciais.

Não temos como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

14.Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, requisitos legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 24 de setembro de 2026.

15.Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados ou utilização de nossas integrações, entre em contato conosco: